El vicepresidente de Brave Entertainment, agencia de Brave Girls, emitió un comunicado de disculpas para los fanáticos debido al reclamo de los fans por la baja calidad de los productos del merchandising de Brave Girls. Además se refirió a otros de los desafortunados acontecimientos de las últimas semanas que involucran el abuso de poder por parte de la administración de fans, la eliminación de publicaciones en el fan café y la comunicación en el mismo.
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En el escrito, comenzó diciendo: “Brave Entertainment no ha sido capaz de corresponder a sus expectativas y amor, por lo que yo y todos los que están a cargo sentimos una gran responsabilidad. Me disculpo sinceramente”.
Acerca de la eliminación de publicaciones en el fan café, expresó que harán todo lo posible para evitar un incidente similar. Por otro lado, sobre el abuso de poder del gerente de fans, comunicó que este “ha presentado una carta de renuncia y la oficina central la ha recogido”.
El reclamo de los fanáticos por la mala calidad de la mercancía
La semana pasada algunos fans de Brave Girls reclamaron la devolución de su dinero tras adquirir la mercancía oficial del grupo, argumentando que eran de baja calidad. El merchandising era el primero que salía a la venta desde el debut. Algunos de los productos ofrecidos fueron: un set de ocho photocards y otro de diez, figuras de acrílico, llaveros y vasos de soju.
Sobre los problemas de calidad de los productos de Brave Girls, mencionó: “Para los bienes vendidos anteriormente, nos comprometemos a cobrar y reembolsar el monto total por el cual desee la devolución y nos comunicaremos con todos aquellos que los hayan comprado individualmente en secuencia”.
Otros de los temas que mencionó el vicepresidente en su comunicado fue la posición de Brave Girls en la publicidad y del canal oficial de YouTube, proyectos de filmación de anuncios y la posición de la agencia Brave Entertainment en Youtube. Así, prometió “hacer cambios estableciendo planes de mejora específicos” para devolver el amor de los fanáticos.
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