Medios coreanos revelan que Kakao Entertainment ha estado realizando publicidad engañosa durante los últimos 8 años. Según informes, la compañía ha utilizado cuentas con millones de seguidores para promocionar su propia música y álbumes.
El 24 de marzo, la Comisión de Comercio Justo (FTC) emitió una orden correctiva por las prácticas publicitarias engañosas de la empresa. Por ende, se decidió imponer una multa de 390 millones de wones (aproximadamente 266 mil dólares).
Dispatch señaló, en abril de 2023, que Kakao Entertainment presentó una cuota de mercado del 43 % en el sector de distribución musical. Asimismo, mientras aumentaba su consumo de música y los discos que lo distribuye, mayores eran los ingresos.
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La agencia utilizó un marketing viral en tres categorías. Según la FTC, una de ellas fue la creación o adquisición de canales populares en redes sociales sin revelar su propiedad. Al parecer, Kakao habría usado 15 perfiles diferentes.
Algunos ejemplos incluyen Idol Research Lab (Facebook) y ¿Escuchas música? (Facebook, YouTube, Instagram, TikTok). Cada una de estas compartió un total de 2353 publicaciones entre octubre de 2016 y febrero de 2024.
En segundo lugar, Kakao Entertainment se hizo pasar por un usuario común de internet y publicó contenido promocional en importantes comunidades en línea. Según las averiguaciones, en ninguna de estas cuentas se reveló que fueron escritas por empleados del corporativo. Dentro de las 11 comunidades, se encontró material en TheQoo, PPOMPPU, MLB Park, Instiz y Dmitory. Todas con 37 publicaciones entre mayo de 2021 y diciembre de 2023.
KAKAO ENTERTAINMENT ES ACUSADO DE UTILIZAR PUBLICIDAD ENGAÑOSA PARA SU PROPIO BENEFICIO
Mientras tanto, la última fue el pago a agencias de publicidad para promocionar la música y álbumes de Kakao Entertainment a través de las redes sociales, sin revelar su interés económico, lo que no permitió saber quien pedía dicha solicitud.
Se contrató a un total de 35 agencias, logrando un costo de 860 millones de wones (aproximadamente 586 mil dólares) por 427 publicaciones en plataformas como TheFan (Idol Issue, You Might Like This Issue) y Banana Marketing (Time Flies by Page).
“Debido al ocultamiento y omisión de Kakao Entertainment, los consumidores probablemente no pudieron reconocerlos como anuncios y, en cambio, los aceptaron como recomendaciones o presentaciones genuinas de usuarios habituales“, dijo la FTC.
Añadió: “Kakao Entertainment siguió violando las leyes incluso después de haber detectado los problemas mediante revisiones legales internas. Considerando la gravedad de las infracciones, se le impuso una multa“.
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