Ticketmaster se enfrenta a una multada por hasta 5 millones de pesos mexicanos las irregularidades que se presentaron durante la venta de entradas para el concierto de BTS en México.
El 2 de febrero la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) de México informó que inició un Procedimiento por Infracción a la Ley (PIL) contra Ticketmaster y la multa ascendería a más de 5 millones de pesos (unos 277.800 dólares). Previo a la venta oficial, se recibieron al rededor 4 mil 700 reclamos de fanáticos de BTS solicitando una transacción “clara y veraz”.
Iván Escalante Ruiz, titular de PROFECO, declaró que la boletera fue notificada el 28 de enero sobre dicho procedimiento. “La empresa proveedora tiene 10 días hábiles para ofrecer pruebas y manifestarse. Este plazo concluye el 12 de febrero”, dijo Escalante. De lo contrario, el 12 de febrero se hará efectiva la multa contra Ticketmaster.
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Asimismo, Escalante señaló que también amonestó a las plataformas extranjeras de reventa Viagogo (EE.UU.), TopHop (Suiza) y Hello Ticket (España) para que se apeguen a las leyes mexicanas y eviten prácticas incorrectas.
La sanción llega casi dos semanas después de que se anunciara el requerimiento formal a la boletera y la empresa detrás, Ocesa. Dicho documento solicita una aclaración sobre los precios, el mapa de asientos y la proporción de boletos en cada etapa. Además de la preventa exclusiva para el club de fans, preventa bancaria y posterior venta general.
#Mañaneradelpueblo En relación con la venta de boletos para los conciertos de la agrupación coreana #BTS, la Profeco inició un Procedimiento por Infracción a la Ley (PIL) contra #Ticketmaster, notificado el 28 de enero de 2026, con una posible multa superior a 5 millones de… pic.twitter.com/4N67zpWGhd
— Profeco (@Profeco) February 2, 2026
