El 17 de marzo, el Grupo Shinsegae anunció una investigación interna después de que un empleado de la sucursal de E-Mart Gumi fuera descubierto de hacer uso indebido de los vales de regalo que Jaemin de NCT le había dado a sus fans.
Anteriormente, el 14 de marzo, el ídolo sorprendió a sus fanáticos con un regalo especial por el Día Blanco (San Valentín coreano). El cantante envió 30 tarjetas de regalo de Shinsegae, franquicia de grandes almacenes, a través de la plataforma de mensajería para fans Bubble.
Cada ticket, cuyo uso es exclusivamente en E-Mart, tenía un valor de 100 000 wones (aproximadamente 67 dólares). Por ende, el total de todos los cupones ascendía a 3 millones de wones (aproximadamente 2021 dólares).
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Al día siguiente, una vez recibieron el vale de regalo, los fans llegaron temprano a las tiendas Emart para hacer cola antes de su apertura. Sin embargo, se percataron que la mayoría de los cupones se habían canjeado en una tienda Emart de Gumi antes de que las sucursales abrieran.
Tras esto, el público demostró su enojo y frustación en redes sociales. Algunos afirmaron que todos estos tickets habían sido utilizados por la misma persona, dado a que todos fueron canjeados antes de que abrieran las tiendas. Asimismo, otros dijeron la única manera de que esto haya sucedido podía haber sido por un mismo empleado del lugar.
Luego de los rumores, se especuló que un empleado había sido despedido por malversación. En respuesta, el día 16, Shinsegae Group emitió un comunicado diciendo: “Actualmente estamos llevando a cabo una investigación interna sobre las circunstancias que rodean este incidente“.
SHINSEGAE GROUP RESPONDE A LA POLÉMICA DE MALVERSACIÓN CON LOS CUPONES DE JAEMIN DE NCT
No osbtante, un día después, dla empresa actualizó su investigación declarando: “Hasta el momento, hemos confirmado que un empleado de la tienda Gumi canjeó anticipadamente nueve de los certificados de regalo de 100 000 wones. Seguimos investigando los detalles del incidente”.
“Pedimos disculpas por las molestias ocasionadas a los clientes de Emart. Con base en los resultados de nuestra investigación, tomaremos medidas disciplinarias de acuerdo con los estándares y principios de la compañía, y reforzaremos nuestros protocolos de gestión en lo que respecta a la emisión y el canje de certificados de regalo para evitar que este incidente se repita“, añadió.
Mientras tanto, el día 15, Jaemin demostró su tristreza por lo ocurrido y obsequió a sus fans con 10 certificados de regalo adicionales por valor de 100.000 wones cada uno.
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