La Asociación Gremial de Empresas Productoras de Entretenimiento y Cultura (AGEPEC) y el SERNAC se refirieron a los shows de BTS en Chile.
El 6 de julio la AGEPEC emitió un comunicado para referirse a la polémica por los conciertos de BTS en Chile, luego de que el Gobierno abriera la posibilidad de que la banda surcoreana se presente en el Estadio Nacional. Un día antes, el Ministerio del Deporte anunció que impulsará cambios en la normativa que regula los eventos masivos. Entre las medidas, contempla multas para las productoras que vendan entradas sin contar con las autorizaciones correspondientes.
Tras el anuncio, la AGEPEC descartó que las productoras comercialicen entradas de manera irresponsable. El gremio afirmó que cada espectáculo requiere extensos procesos de negociación, contratación y coordinación con artistas, representantes, recintos, operadores y autoridades.
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En su declaración pública, la asociación expresó su “seria preocupación” por la decisión del Gobierno de modificar la normativa e incorporar nuevas sanciones para las productoras que vendan entradas antes de obtener todas las autorizaciones exigidas. Además, la AGEPEC calificó la medida como “desproporcionada”. Según el gremio, las nuevas multas no resuelven problemas de fondo, como la incertidumbre institucional, la fragilidad de los contratos en recintos públicos y la falta de una política de infraestructura para espectáculos masivos.
Respecto al uso del Estadio Nacional, la AGEPEC aseguró que la situación demuestrar un problema estructural que la industria viene advirtiendo desde hace años. “Chile no cuenta con infraestructura suficiente para espectáculos masivos de alta exigencia técnica ni con un marco de uso de recintos públicos que entregue la estabilidad mínima que exige la programación internacional“, señaló la asociación.
El gremio explicó que la industria planifica los conciertos internacionales con 12, 18 o incluso más meses de anticipación. Por ello, considera que centrar el debate únicamente en sanciones desconoce la complejidad de un sector que depende de compromisos internacionales, calendarios globales, evaluaciones técnicas de los recintos y múltiples procesos de validación.
La AGEPEC sostuvo que el arriendo del Parque Estadio Nacional para conciertos requiere reglas claras, procedimientos previsibles y mayor seguridad jurídica frente a cambios de última hora. Según la asociación, la incertidumbre afecta la imagen de Chile como destino para grandes espectáculos internacionales. Además, perjudica a artistas, productores, trabajadores, proveedores y, especialmente, al público.
Finalmente, AGEPEC advirtió que estas medidas transmiten “señales de incertidumbre regulatoria y fragilidad institucional”. A su juicio, el país corre el riesgo de dejar de consolidarse como una plaza competitiva para los conciertos internacionales.
SERNAC INTERVIENE TRAS RECIBIR MAS DE 170 RACLAMOS POR SHOWS EN CHILE DE BTS
En este contexto, la directora nacional del SERNAC, Carolina González, se refirió ese mismo día a los reclamos vinculados con los shows. “En relación con el concierto de la banda surcoreana BTS, hasta ahora en SERNAC hemos recibido alrededor de 177 reclamos por parte de los consumidores”, señaló. Y, sobre las medidas que está adoptando el organismo, explicó: “Actualmente, como servicio estamos monitoreando la situación. En ese contexto, oficiamos tanto a la productora DG Medios como a la ticketera Ticketmaster”.
Además, agregó: “También solicitamos, de manera preventiva, información sobre los eventuales planes de contingencia y los resguardos financieros para los consumidores. En caso de que las condiciones originalmente contratadas sufran modificaciones o el evento no pueda realizarse”.
Finalmente, la representante del SERNAC recordó los derechos de los consumidores ante posibles cambios en el evento. “Es importante recordar que, ante cualquier cambio en las condiciones acordadas, una reprogramación o una eventual suspensión del espectáculo, los consumidores tienen el derecho a recibir información veraz y oportuna. Asimismo, tienen derecho a la devolución íntegra de todo lo pagado por la entrada, incluido el cargo por servicio”, concluyó.
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